CONDIÇÕES E POLÍTICAS DE CANCELAMENTO / DEVOLUÇÃO / MUDANÇA DE DATA

Desde o Trem do Fim do Mundo, entendemos que podem surgir imprevistos que obriguem ao cancelamento ou alteração da data do seu passeio. Portanto, estabelecemos a seguinte política de cancelamento e alteração de data.

Cancelamentos:
Os cancelamentos poderão ser solicitados até 24 horas antes da data do passeio, caso em que será feito o reembolso do valor pago, descontando 5% pelos gastos administrativos. Os cancelamentos solicitados até 24 horas antes da data do passeio, não têm direito a reembolso (no show). Não serão aceitas reclamações em datas posteriores às indicadas acima.

Modificação de datas:
Serão aceitas modificações na data do passeio dentro da mesma temporada na tarifa vigente, com sujeito a disponibilidade de lugares. Mudanças de datas de serviço para outra temporada serão permitidas com um custo adicional igual à diferença de valores entre a temporada original e a nova temporada escolhida. As diferenças de valores devem ser pagas na bilheteria, no mesmo dia do passeio, antes do embarque no trem.

Temporadas:
Alta: Do dia 1º de outubro até dia 31 de março ou Páscoa, o que ocorrer primeiro.
Baixa: Do dia 1º de abril ou Páscoa - o que ocorrer primeiro - até 30 de junho.
Médio: Do dia 1º de julho até o dia 30 de setembro.
 
IMPORTANTE: Qualquer alteração ou cancelamento deverá ser solicitado por escrito, informando: nome e sobrenome do titular da reserva, número da reserva e motivo da solicitação do cancelamento. Estes dados devem ser enviados para: comercial@trendelfindelmundo.com.ar. As devoluções serão efetuadas exclusivamente através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Com a compra do seu ticket, aceita e concorda com as Políticas de Alteração e Cancelamento detalhadas e esperamos que as mesmas ajudem a agendar o seu serviço com tranquilidade. Se você tiver alguma consulta ou dúvida, não hesite em nos contatar.