Ubicación y Acceso
¿Dónde se encuentra la estación?
La Estación Principal del Tren del Fin del Mundo se ubica a 8 km del centro de Ushuaia, sobre la Ruta Nacional Nº 3, km 3065.
¿El tren está dentro del Parque Nacional?
La Estación Principal se encuentra fuera del área protegida, a 1 km antes del ingreso al Parque Nacional Tierra del Fuego. En el recorrido sí se ingresa al Parque.
¿Cómo puedo llegar?
Podés acceder mediante:
- Auto particular o alquilado
- Taxi o remis
- Línea regular de transporte
- Excursiones al Parque Nacional Tierra del Fuego
¿Hay estacionamiento?
Sí. Contamos con estacionamiento gratuito para nuestros pasajeros.
¿La entrada al Parque Nacional está incluida?
No. La entrada al Parque Nacional Tierra del Fuego no está incluida en el ticket del tren y es obligatoria para realizar el paseo.
¿Cuentan con oficina en el centro de la ciudad?
No contamos con oficina en el centro. Los tickets pueden adquirirse:
- A través de nuestra web
- En boletería (sujeto a disponibilidad)
Canales de atención:
Email y WhatsApp – Todos los días de 8:30 a 17:00 hs
¿Hay cajeros automáticos en la estación?
No contamos con cajeros automáticos para retiro de efectivo.
Recorrido y Horarios
¿Cuánto dura el paseo?
El recorrido total es de 7 km y tiene una duración aproximada de 1 hora y 45 minutos (ida y vuelta).
¿El ticket incluye ida y vuelta?
Sí. Todos los tickets incluyen el recorrido completo ida y vuelta.
¿Cuáles son los horarios de salida?
Temporada alta – 1ro de septiembre al 30 de abril
Horario de estación: 8:30 a 17:15hs.
Horarios de salida: 9:30, 12 y 15hs.
Temporada baja – 1ro de mayo al 31 de agosto
Horario de estación: 8:45 a 17:15hs.
Horarios de salida: 9:45, 12:30 y 15hs.
En determinadas franjas horarias pueden habilitarse hasta 4 salidas con intervalos de 15 minutos, esto está sujeto a la logística del día. La asignación se confirma al momento del check-in.
Operamos los 365 días del año (días festivos y feriados inclusive).
¿Con cuánta anticipación debo presentarme?
Debés presentarte 45 minutos antes del horario de salida para realizar el check-in obligatorio.
El check-in puede realizarse hasta 10 minutos antes de la salida del tren. Pasado ese tiempo, la reserva podrá darse de baja y los lugares asignarse a lista de espera.
¿Se puede regresar en otro tren?
Sí, sujeto a disponibilidad.
En temporada invernal recomendamos realizar el recorrido completo ida y vuelta, ya que los puntos cercanos se encuentran cerrados por disposición de Parque Nacional, por condiciones climáticas adversas.
El resto del año, puede tomar el tren de ida a la mañana o mediodía, recorrer a pie los atractivos cercanos a la estación, y regresar en el tren de las 16:00hs hacia la Estación Principal (sujeto a disponibilidad).
Es indispensable conservar el ticket para volver a abordar, de lo contrario no podrá tomar el tren de retorno.
¿Cuánto tiempo permanece el tren en Estación Parque Nacional?
Entre 10 y 15 minutos aproximadamente, sujeto a logística operativa.
¿Tiene un costo adicional descender en la Estación Parque Nacional y recorrer el Parque?
No. El valor del ticket incluye el recorrido completo ida y vuelta, por lo que no es necesario abonar ningún cargo adicional para descender y regresar en otro tren (sujeto a disponibilidad).
¿Las salidas se cancelan por condiciones climáticas?
Operamos todos los días del año. Las salidas únicamente podrían cancelarse en caso de que, debido a condiciones climáticas extremas, no estén dadas las condiciones de seguridad necesarias para realizar la excursión.
¿Se puede hacer el recorrido en auto?
No. Es un trayecto exclusivo del tren.
¿Se puede abordar desde la Estación Parque Nacional?
No. El embarque se realiza únicamente desde la Estación Principal.
¿Qué estaciones se visitan durante el recorrido?
El recorrido cuenta con una parada intermedia de 20 minutos en Estación La Macarena, donde podes descender del tren para visitar la cascada donde antiguamente recargaba agua la locomotora del tren de los presos.
El recorrido finaliza en la Estación Parque Nacional, allí el tren se detiene entre 10 a 15 minutos, para acoplar la locomotora y retornar a Estación Principal.
¿Se pueden visitar los talleres?
Sí. Las visitas a los talleres pueden realizarse únicamente en momentos en que la operativa lo permita, tanto por el trabajo técnico en curso como por la disponibilidad del personal para acompañar el recorrido.
Reservas y Pagos
¿Es necesario reservar con anticipación?
Sí, especialmente en temporada alta. Recomendamos comprar online con anticipación para garantizar la disponibilidad.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN
Cancelaciones:
Las cancelaciones podrán solicitarse con hasta 24 horas de anticipación a la fecha programada.
En ese caso, se efectuará un reembolso del monto abonado, descontando un cargo del 5% por gastos administrativos.
Las cancelaciones solicitadas dentro de las 24 horas previas a la fecha programada no tendrán derecho a reembolso (no show).
No se aceptarán reclamos en fechas posteriores a lo indicado anteriormente.
Modificación / Reprogramación de fechas:
Las modificaciones o reprogramaciones deberán solicitarse sí o sí con un mínimo de 24 horas de anticipación a la fecha originalmente reservada.
Toda modificación está sujeta a la disponibilidad de lugares y a la tarifa vigente en la nueva fecha del paseo.
Se aceptarán cambios de fecha dentro de la misma temporada, siempre que haya disponibilidad.
Para cambios de fecha hacia otra temporada, se permitirá la modificación con un cargo adicional equivalente a la diferencia de tarifas entre la temporada original y la nueva temporada elegida.
Las diferencias de tarifa deberán abonarse en Boletería el mismo día del paseo, previo a abordar el tren.
Importante: Cualquier cambio o cancelación debe solicitarse por escrito, incluyendo los siguientes datos: nombre y apellido del titular de la reserva, número de reserva y motivo de la solicitud. Los datos deben enviarse a: comercial@trendelfindelmundo.com.ar
Las devoluciones se efectuarán a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
La compra del boleto implica que usted comprende, acepta y presta conformidad con las presentes Políticas de Cambios y Cancelaciones.
¿Qué medios de pago aceptan?
- Efectivo (ARS, BRL, USD, EUR)
- Visa, Mastercard, American Express
- Mercado Pago (Exclusivo venta web)
- PayPal (Exclusivo venta web)
- PIX (Exclusivo venta web)
¿Qué hago si no recibo mi voucher?
A Bordo
¿Hay baños dentro del tren?
No contamos con sanitarios a bordo.
Disponibles en:
- Estación Principal
- Estación Parque Nacional (baños químicos de uso público)
¿Los asientos están numerados?
No. El embarque se realiza por orden de llegada y el personal asigna los asientos por grupo familiar.
¿Se puede subir con mate?
Sí. Es la única bebida caliente permitida a bordo.
¿Puedo llevar comida?
Sí, se permiten snacks simples, manteniendo la limpieza del coche.
¿Se puede viajar con maletas o cochecitos?
Las formaciones no cuentan con espacios para equipaje o coches de bebé. Recomendamos llevar únicamente lo necesario.
¿Hay depósito de equipaje?
No contamos con servicio de guarda equipaje.
¿Se puede viajar en silla de ruedas?
Sí. Disponemos de coches adaptados para personas con movilidad reducida.
Solicitamos informar esta necesidad al momento de realizar la reserva.
¿Qué sucede si pierdo una pertenencia?
La empresa no se responsabiliza por objetos personales perdidos o dañados.
En caso de encontrarse pertenencias, se conservarán en el área de Informes para su retiro.
¿Se admiten mascotas?
- Certificado de salud
- Libreta sanitaria actualizada
- Datos del pasajero y fecha del viaje
- DNI o ID
¿En Servicio Premium se puede hacer pedidos especiales para vegetarianos, veganos, con restricciones alimenticias o alergias?
Sí, es muy importante que esto sea indicado al momento de elegir las comidas que se servirán dentro del tren. Contamos con opciones para vegetarianos, veganos, celíacos e intolerantes.
¿Los menores de 0 a 3 años que no abonan el ticket tienen incluido el menú del Servicio Premium?
No. Los menores que no abonan ticket no tienen incluido el menú a bordo del Servicio Premium. En caso de requerir alimentación, podrán adquirir opciones disponibles en el bar de la Estación Principal antes de embarcar.
Descuentos y Beneficios
¿Hay descuentos para personas con discapacidad?
Sí (Categoría Turista):
- Mayores de 13 años: 50% de descuento.
- Menores de 0 a 12 años: Sin cargo.
- Jubilados que posean CUD: Sin cargo.
- Acompañantes: Tarifa completa.
Es obligatorio presentar CUD y DNI.
Para realizar la reserva, comunicarse a: info@trendelfindelmundo.com.ar
¿Hay descuento para residentes de Tierra del Fuego?
- Mayores de 7 años: 50% de descuento
- Menores de 0 a 6 años: Sin cargo
¿Hay tarifa especial para jubilados argentinos?
Sí. La tarifa vigente se encuentra publicada en la sección “Tarifas” o “Comprar tickets” del sitio web.
¿Debo generar ticket para menores de 0 a 3 años?
Sí. Aunque no abonen, deben incluirse en la compra online para garantizar su lugar.